Szerződési Feltételek

Advantage-fl.cz s.r.o., CG: 28217179, székhelye: Ke Kameni 266, 251 62 Louňovice, bejegyezve a prágai Városi Bíróság cégnyilvántartásába, szakasz: C, betétszám: 133219

I. Bevezető rendelkezések

1. Jelen Szerződési Feltételek aranyáru-alapanyagok és -termékek (a továbbiakban: „áru”) értékesítési feltételeit tartalmazzák, és kizárólag az Advantage-fl.cz s.r.o., mint Eladó, valamint egy más személy, mint Vevő között létrejött adásvételi szerződés részeként érvényesek. Az adásvételi szerződést felek megköthetik szóban vagy írásban, aláírt okirat formájában, vagy akár az eladó által elfogadott megrendelés révén. Jelen feltételek a http://www.advantage-fl.cz webáruházban történő vásárlások esetében is érvényesek.
    
2. Minden szerződéses kötelem a Cseh Köztársaság jogrendjével összhangban jön létre, különös tekintettel a 2012. évi 89. sz. Polgári Törvénykönyvre és a (1992. évi 634. sz.) Fogyasztóvédelmi Törvényre.

II. Az adásvételi szerződés megkötése

1. A megrendelés leadásával vagy az adásvételi szerződés megkötésével Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen feltételeket, valamint a reklamációs eljárást, és azokkal egyetért. Megtörtént továbbá vevő megfelelő tájékoztatása a megrendelés elküldése előtt arra vonatkozóan, hogy megismerkedhet a feltételekkel. Vevő megrendelése adásvételi szerződésre vonatkozó ajánlatnak minősül, az adásvételi szerződés maga pedig az ajánlat kötelező érvényű elfogadásának Vevő részére történő kézbesítésével (a megrendelés Eladó általi kötelező érvényű megerősítésével) jön létre. Ettől a pillanattól Vevő és Eladó között kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek.
    
2. Távközlési eszközök (internet vagy telefon) segítségével történő megrendelés esetén Vevő azonnal visszaigazolást kap a megrendeléséről a megrendeléskor megadott e-mail címére. Ha az e-mail nem érkezik meg, Vevő ellenőrizni köteles, hogy a regisztráció során nem rossz e-mail-címet adott-e meg. Ha az e-mail cím helyes, és a megrendelés visszaigazolása mégsem érkezik meg, Vevő kapcsolatba léphet Eladóval az info@advantage-fl.cz e-mail címen, vagy munkaidőben a +420605216756 telefonszámon. Ha Eladó nem erősíti meg Vevő felé írásban a megrendelést, de a megrendelt árut leszállítja Vevőnek, az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor Vevő az árut átveszi.
    
3. Az árura vonatkozó ajánlat és az áru ára határozatlan ideig érvényes, kivéve, ha Eladó kifejezetten másként nem rendelkezik, mindamellett Eladó jogosult az ajánlatot módosítani.
    
4. Az adásvételi szerződés megkötésével Eladó vállalja, hogy az Árut Vevőnek leszállítja, és az Áru tulajdonjogát Vevőre átruházza, Vevő pedig vállalja a Vételár és a szállítási költség (postaköltség) megfizetését.
    
5. Vevő nem visel semmilyen költséget az áru megrendelésével kapcsolatban.
    
6. Eladó fenntartja a jogot, hogy a termék árát, amennyiben a megrendelt áru nincs raktáron, a készletre kerülést követően megváltoztassa.

III. Az áru átadása

Ha Felek másként nem állapodnak meg, az áru Eladó csehországi raktárában vagy telephelyén kerül átadásra Vevőnek, vagy a Vevő által megjelölt helyre történő leszállítás során. Vevő minden esetben értesítést kap e-mailben arról, hogy a szóban forgó áru készen áll az átadásra, vagy hogy kiadásra került a raktárból és az adott időpontban leszállításra kerül a megadott szállítási címre.

IV. Pénzügyi rendelkezések

1. A vételár tartalmazza a törvényben meghatározott mértékű áfát. Az áru Vevőnek történő leszállítása esetén a postaköltség a megrendelés visszaigazolásában megadott díjszabás szerint felszámításra kerül az árral együtt.
    
2. Vevőnek a következő fizetési lehetőségek állnak rendelkezésére. Banki átutalással – előreutalással. Vevő az áru ellenértékét az áru leszállítása előtt Eladó számlájára történő banki átutalással fizeti ki. Előreutalás esetén Eladó előlegszámlát állít ki, amely alapján Vevő kifizeti az árat. Vevő az árat kizárólag Eladó előlegszámláján feltüntetett bankszámlájára fizetheti meg. Eladó a jóváírást követően azonnal megteszi a szükséges lépéseket az áru leszállítása érdekében. Az áru átadásakor Vevő szabályos adóügyi bizonylatot kap.
    
3. Amennyiben Vevő egyéni kedvezményre jogosult és az árura promóciós kedvezmény, vagy egyéb, időben korlátozott ajánlat is érvényes, a kedvezmények nem adódnak össze, mindig a magasabb kedvezmény jár.

V. A szerződéstől való elállás

1. A megkötött adásvételi szerződéstől törvényes okkal el lehet állni, és amennyiben az elállás nem Eladónak tulajdonítható okból történt, Vevő viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket. A szerződéstől való elállás esetén Felek haladéktalanul visszatérítik egymásnak mindazt, amit addig teljesítettek.
    
2. Ha Vevő a Polgári Törvénykönyv 419. §-a értelmében vett fogyasztónak minősül, jogosult az adásvételi szerződéstől a jelen Általános Szerződési Feltételek VII. cikkének (4) bekezdésében meghatározott esetekben, különösen az alábbi esetekben elállni:
    
   • amennyiben Eladó késedelme az áru leszállításával kapcsolatban lényeges szerződésszegésnek minősül, amely esetben Vevő köteles a késedelemről való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül elállni a szerződéstől.
      
   • indoklás és szankció nélkül az áru átvételétől számított 14 napon belül, ha a szerződés megkötésére távközlési eszközök (különösen az internet) használatával kerül sor, kivéve, ha az áru Vevő kívánságainak vagy adottságainak megfelelően módosításra került. Vevő köteles az adott árut ugyanolyan állapotban, ahogyan azt átvette, az elállástól számított 14 napon belül elküldeni vagy átadni Eladónak. Ha a visszaküldött áru nem eredeti állapotú, Eladó jogosult Vevővel szemben az áru értékcsökkenésének megtérítésére irányuló követelést érvényesíteni és azt a visszatérített összeggel szemben beszámítani. Az áru visszaküldésének költségeit Vevő viseli. Eladó az elállástól számított 14 napon belül (azt követően, hogy Vevő az árut átadta Eladónak, vagy igazolta az árut elküldését) köteles a Vevőnek az arányos összeget visszatéríteni. Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz Vevő használhatja az Eladó által rendelkezésre bocsátott formanyomtatványt, amely a Szerződési Feltételek mellékletét képezi, de nem köteles azt használni. Vevő az adásvételi szerződéstől való elállást Eladó Advantage-fl.cz s.r.o., telephelyének címére: U trati 38, Praha 10, 100 00 vagy Eladó e-mail-címére: info@advantage-fl.cz köteles elküldeni.

VI. Felelősség a hibás áruért

1. Eladó az árut a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és kivitelben adja át Vevőnek. Ha minőség és kivitel nem került kikötésre, Eladó köteles a szerződésből kitűnő célnak megfelelő minőségben és kivitelben teljesíteni; egyéb esetben pedig a szokásos célnak megfelelően. Hibás teljesítéssel kapcsolatos igénnyel nem élhet Vevő olyan hiba esetében, amelyet a szokásos gondossággal eljárva már a szerződés megkötésekor ismernie kellett, amelyről tudott, vagy amelyet ő maga okozott. Ez azonban nem vonatkozik arra az esetre, ha Eladó kifejezetten biztosította őt arról, hogy az áru hibátlan, vagy ha a hibát megtévesztéssel leplezte.
    
2. Eltérő megállapodás hiányában Eladó köteles az árut a szokásoknak megfelelően csomagolni; bevett szokás hiányában pedig az áru megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon.
    
3. Vevő köteles az áru átvétele során ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, az áru mennyiségét és állapotát. Ha az áru az átvétel során nehezen vagy egyáltalán nem vizsgálható meg, a Vevő köteles az árut azt követően, indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni.
    
4. Ha Vevő olyan árut kap, amely nem felel meg az adásvételi szerződésnek (különösen az áru csomagolása során történt véletlen keveredés okán), vagy hibás árut kap, Vevő köteles a nem használt árut eredeti vagy más megfelelő csomagolásban a szállítólevéllel/számlával (vagy ezek másolatával) együtt visszaküldeni vagy átadni Eladónak, és csatolni az esetleges hibák felsorolását. Eladó ezt követően új árut szállít le Vevőnek.
    
5. Eladó, amennyiben fogyasztónak minősülő Vevővel köt adásvételi szerződést, szavatosságot vállal 12 hónapos időtartamra az áru minőségéért, kivéve, ha Eladó az egyes áruk esetében (pl. romlandó áruk) másként rendelkezik. Ez nem érinti Vevő azon jogát, hogy az áru átvételétől számított huszonnégy hónapon belül felmerülő hiba esetén reklamációs jogával éljen.
    
6. Amennyiben Eladó fogyasztónak nem minősülő Vevővel köt adásvételi szerződést, Eladó minden egyes esetben eseti jelleggel vállal szavatosságot az áru minőségéért, általában Eladó beszállítója által nyújtott szavatossággal összhangban.
    
7. Gipszre vagy viaszra vonatkozó reklamáció esetén Vevő minden esetben köteles először telefonon vagy e-mailben felvenni a kapcsolatot Eladóval. Reklamáció során részletezni kell a teljes munkafolyamatot, és meg kell adni a gipsz tételszámát (az áru csomagolása alapján).
    
8. A jótállási idő az áru vevőnek történő átadásától kezdődik; ha az árut szerződés szerint leszállították, akkor az áru rendeltetési helyre történő megérkezésétől. Ha az árut Eladótól eltérő személynek kell üzembe helyeznie, a jótállási idő az üzembe helyezés időpontjától kezdődik, ha Vevő az áru átvételétől számított három héten belül megrendelte az üzembe helyezést, valamint időben és a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges módon megfelelő együttműködést tanúsított.
    
9. Vevő nem jogosult a jótállásra, ha a hibát külső esemény azt követően okozta, hogy az áruval kapcsolatos kárveszély átszállt Vevőre. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha Eladó okozta a hibát.
    
10. Jótállási időn belüli reklamáció esetén Vevő köteles az árut az eredeti vagy más megfelelő csomagolásban elküldeni vagy átadni Eladónak a reklamáció okának megjelölésével és a hibák felsorolásával.
     
11. Vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül gyakorolni szavatossági igényét az áru átadásakor fennálló, valamint a jótállási idő alatt felmerülő hibákért. Eladó a reklamációt ésszerű időn belül, általában az igény benyújtásától számított 30 napon belül rendezi.

VII. Tájékoztatás a hibás teljesítésből eredő különleges vevői-fogyasztói jogokról, úgy mint a jótállásból eredő jogokról és e jogok gyakorlásának egyéb feltételeiről

1. Eladó felelősséget vállal Vevővel szemben azért, hogy az áru átadáskor hibátlan, és ha a hiba az átvételtől számított hat hónapon belül nyilvánul meg, az áru hibája átadáskori hibának minősül. Eladó különösen azért felel Vevővel szemben, hogy abban az időpontban, amikor az árut Vevő átvette,
    
   • az áru rendelkezik a Felek között megállapodott jellemzőkkel, megállapodás hiányában pedig olyan jellemzőkkel, amelyekkel azt Eladó vagy a gyártó leírta, vagy amelyeket Vevő az áru jellegére, a nevezettek reklámtevékenységére való tekintettel elvárt,
      
   • az áru alkalmas arra a célra, amelyre Eladó szerint használni kell, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,
      
   • az áru minőségében és kivitelében megfelel a kikötött mintának vagy mintadarabnak, ha a minőséget vagy kivitelt megállapodás szerinti minta vagy mintadarab alapján határozták meg,
      
   • az áru megfelelő mennyiségű, méretű és súlyú,
      
   • az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.
      
2. Vevő jogosult az áru átvételétől számított huszonnégy hónapon belül felmerülő hibák esetén élni a szavatossági jogával.
    
3. Vevő kérésére Eladó írásban megerősíti Vevőnek, hogy a hibás teljesítés esetén fennálló kötelezettségei milyen mértékben és mennyi ideig állnak fenn. Eladó hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségei legalább olyan mértékűek, mint a gyártó hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségei.
    
4. Ha az áru nem rendelkezik a megfelelő jellemzőkkel, Vevő követelheti egy új, hibátlan áru leszállítását, amennyiben ez a hiba jellegére tekintettel nem ésszerűtlen, és amennyiben a hiba csak az áru egy részegységét érinti, Vevő követelheti csak ezen rész cseréjét; ha ez nem lehetséges, elállhat a szerződéstől. Ha azonban ez a hiba jellege miatt aránytalan, különösen, ha a hiba indokolatlan késedelem nélkül eltávolítható, Vevőnek joga van a hiba ingyenes eltávolítására. Vevőnek eltávolítható hiba esetén akkor is joga van új áru leszállítására vagy az áru részegységének cseréjére, ha javítást követően az áru ismételt vagy nagyobb számú hiba miatt nem használható megfelelően. Ilyen esetben Vevőnek joga van a szerződéstől akár el is állni. Ha Vevő nem áll el a szerződéstől, nem él hibátlan új áru leszállítására, az áru részegységének cseréjére vagy az áru javítására vonatkozó jogával, akkor ésszerű árengedményt követelhet. Vevő akkor is jogosult ésszerű árengedményre, ha Eladó nem képes új, hibátlan árut leszállítani, kicserélni az áru részegységét vagy az árut megjavítani, valamint ha Eladó a hibát nem orvosolja ésszerű időn belül, vagy ha a hiba kijavítása jelentős nehézségekkel járna Vevő számára.
    
5. Ha Vevő érvényesíti a hibás teljesítésből eredő jogát, a másik fél írásban visszaigazolja Vevőnek a jog gyakorlásának időpontját, valamint a javítást megtörténtét és időtartamát.

VIII. A személyes adatok védelme

1. Az Eladó, mint a vevők - természetes személyek (érintettek) személyes adatainak adatkezelője, az Európai Parlament és a Tanács a személyes adatok feldolgozása tekintetében az egyének védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendeletének (a továbbiakban: Rendelet) 13. cikkében foglaltaknak megfelelően az alábbi tájékoztatást nyújtja az érintetteknek.
    
2. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja (jogcíme) a szerződés teljesítése (amelynek keretében személyes adatok kerülnek Eladóhoz), Eladó jogos érdeke, amely a szerződéses (kötelmi) partnerek nyilvántartásában, valamint Eladó számviteli kötelezettségeinek teljesítésében (számviteli és adóügyi nyilvántartások vezetése) áll.
    
3. A személyes adatok feldolgozásának célja a szerződés nyilvántartása és teljesítése (beleértve a vevő szavatossági jogát) és a könyvvitel.
    
4. Eladó a személyes adatokat a következő harmadik felek - címzettek - számára teheti hozzáférhetővé: adatfeldolgozási szerződés alapján Eladó számára személyes adatokat feldolgozó adatfeldolgozók számára.
    
5. Eladó a személyes adatokat az adatfeldolgozás céljainak teljesítéséhez szükséges ideig (az adatfeldolgozási jogcím időtartamának megfelelően) tárolja.
    
6. Vevőnek mint érintettnek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a következő jogai vannak:
    
   • A személyes adatokhoz való hozzáférés joga. Ha az érintett tájékoztatást kér személyes adatainak feldolgozásáról, az adatkezelő köteles megerősíteni, hogy feldolgoz-e rá vonatkozó személyes adatokat, és amennyiben igen, az érintett jogosult hozzáférni a feldolgozott személyes adataihoz (beleértve azok másolatát) és a következő információkhoz: az adatfeldolgozás céljai, az érintett személyes adatok kategóriái, a címzettek vagy a címzettek kategóriái, a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama vagy az időtartam meghatározásához használt kritériumok, az érintett jogaira vonatkozó információk, továbbá a forrásra vonatkozó információk, amennyiben személyes adatok az érintettől eltérő bármely más forrásból származnak, az automatizált döntéshozatalra (beleértve a profilalkotást) vonatkozó információk, a személyes adatok külföldre vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására vonatkozó információk, valamint az érintett érdekét szolgáló kapcsolódó garanciákra vonatkozó információk.
      
   • A személyes adatok helyesbítéséhez való jog. Az érintettnek joga van az adatkezelőtől a pontatlan személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését kérni. Az adatkezelés céljaira tekintettel az érintettnek joga van kérni hiányos személyes adatainak kiegészítését, többek között kiegészítő nyilatkozat biztosításával.
      
   • A személyes adatok törléséhez („a személyes adatok tárolásának megszüntetéséhez”) való jog vagy adott esetben az adatfeldolgozás korlátozásához való jog. Az érintettnek joga van kérni (a Rendeletben meghatározott esetekben) személyes adatainak törlését, különösen, ha az adatkezelés célja teljesült vagy az oka megszűnt, vagy személyes adatai kezelésének korlátozását.
      
   • Az érintettnek joga van kifogásolni az adatfeldolgozást. Az érintettnek joga van (a rendeletben meghatározott esetekben) kifogásolni a személyes adatainak feldolgozását, különösen az adatkezelő vagy egy
     harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges további adatfeldolgozás, valamint a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatfeldolgozás esetén.
      
   • Az adathordozhatósághoz való jog. A személyes adatok automatizált feldolgozása esetén az érintettnek (a Rendelet feltételei szerint) joga van az adathordozhatósághoz, azaz személyes adatainak megszerzéséhez és személyes adatainak másik adatkezelőhöz történő továbbításához.
      
   • Az adatvédelemhez (az adatok integritásához és titkosságához) való jog. Ebben az összefüggésben az érintett tudomásul veszi, hogy az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtott végre a jogosulatlan vagy jogellenes adatfeldolgozás, valamint a személyes adatok véletlen elvesztése, megsemmisülése, károsodása vagy megváltoztatása ellen.
      
   • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga. Az érintett jogosult panaszt tenni az Adatvédelmi Hatóságnál.

IX. Záró rendelkezések

1. Eladó és Vevő eltérhetnek a jelen Szerződési Feltételektől, ha azok módosításáról megállapodnak. Ebben az esetben az elfogadott módosítások elsőbbséget élveznek a jelen Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseivel szemben.
    
2. Ha a szerződés vagy a jelen Szerződési Feltételek bármely rendelkezése hatályát veszti, a többi rendelkezés továbbra is érvényes marad.
    
3. A jelen Szerződési Feltételek a vonatkozó adásvételi szerződés szerves részét képezik, amelyet Eladó tárol és amelyhez Vevő kérésre hozzáférhet.
    
4. A szerződésből eredő jogviszonyokra és jogvitákra kizárólag a Cseh Köztársaság joga az irányadó, és azok rendezésében a Cseh Köztársaság bíróságai az illetékesek.
    
5. A fogyasztói panaszok peren kívüli kezelését Eladó az info@advantage-fl.cz e-mail-címen biztosítja. Eladó a Vevő panaszának rendezéséről szóló tájékoztatást Vevő e-mail-címére küldi meg. A Polgári Törvénykönyv 1820. szakasza (1) bekezdésének j) pontja értelmében Eladó tájékoztatja a fogyasztót, hogy peren kívüli panaszával az ellenőrző szervhez fordulhat, amely a Cseh Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, cégjegyzékszáma: 000 20 869, internetes címe: https://adr.coi.cz/cs. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a vonatkozó jogszabályokban meghatározott módon és feltételekkel kezeli a fogyasztók peren kívüli panaszait. Az Eladó és Vevő között az adásvételi szerződés alapján felmerülő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr oldalon található online vitarendezési platform használható.
    
6. A Csehországi Európai Fogyasztói Központ, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
    
7. Vevő hozzájárul az ún. cookie-k (sütik) tárolásához a számítógépén. Abban az esetben, ha a vásárlás a weboldalon lebonyolítható, és Eladónak az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségei teljesíthetők anélkül, hogy Vevő számítógépén ún. sütiket tárolnának, Vevő bármikor visszavonhatja az előző mondat szerinti hozzájárulását.
    
8. A bevételi nyilvántartásról szóló törvénynek megfelelően Eladó köteles nyugtát kiállítani Vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett forgalmat az adóhatóságnál online bejelenteni; technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
    
9. A szerződés cseh nyelven kerül megkötésre. Ha a vevő igényeinek megfelelően elkészül a szerződés szövegének fordítása, a feltételek értelmezésével kapcsolatos vita esetén a cseh nyelvű szerződés értelmezése az irányadó.
    
10. A jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve azok összetevőit is, 2017. március 2-tól érvényesek és hatályosak és hatályon kívül helyezik az ÁSZF korábbi változatait, beleértve azok összetevőit is, és az Advantage-fl.cz s.r.o. üzleteiben vagy elektronikusan a www.advantage-fl.cz weboldalon elérhetőek.